Le marché de l’occasion franchit une nouvelle étape vers la confiance et la sécurité. Leboncoin a mis en place un partenariat stratégique avec Neat, assurtech française spécialisée dans la garantie intégrée, afin d’offrir une protection automatique contre la panne sur une large gamme de produits électroniques et électroménagers vendus sur la plateforme. À l’heure des achats de Noël tournés de plus en plus vers l’occasion, cette initiative arrive au bon moment. On vous dit tout.
Objets d’occasion : une garantie panne pour des cadeaux de Noël sûrs
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Published on 20 décembre 2025 15h09
6La durée de la garantie varie de 6 à 12 mois.
Une réponse directe à la crainte des acheteurs
Malgré un fort engouement pour les achats d'occasion, 78 % des Français se disent inquiets de la possibilité d’une panne après un achat d’opportunité, selon une étude OpinionWay pour Leboncoin, publiée en octobre 2025. Cette appréhension est particulièrement forte chez les moins de 35 ans (64 %), pourtant premiers utilisateurs du site.
Ce constat a poussé Leboncoin à franchir une nouvelle étape dans la sécurisation des transactions, après le paiement et la livraison intégrés.
Une garantie activée en un clic
Grâce à cette collaboration, les utilisateurs peuvent désormais bénéficier d’une garantie panne directement au moment du paiement sécurisé, sans formalité supplémentaire. La couverture, proposée par Neat, s’applique aux produits électroniques, électroménagers et high-tech, et protège contre les pannes mécaniques, électriques ou électroniques.
Sa durée varie selon le type d’objet, avec des formules de six à douze mois, et inclut la prise en charge de la réparation ou du remplacement en cas de défaillance.
Des dirigeants unis autour d’une même vision
Dans le communiqué officiel, Antoine Jouteau, PDG de Leboncoin, explique :
« Cette innovation renforce la confiance dans l’économie circulaire en levant l’un des derniers freins à l’achat d’occasion : la peur de la panne. »
De son côté, Mickael Dadi, cofondateur de Neat, souligne la philosophie commune des deux entreprises :
« Notre mission est d’intégrer la protection directement dans l’expérience d’achat, de manière simple, fluide et transparente. »
Une avancée stratégique pour les deux acteurs
Pour Leboncoin, ce partenariat marque une consolidation de sa stratégie de sécurisation du marché de l’occasion, amorcée depuis plusieurs années avec le développement du paiement et de la livraison sécurisés.
Quant à Neat, cette alliance renforce sa présence en Europe, après des collaborations notables avec Back Market et Fnac-Darty.
Un pas supplémentaire vers une économie circulaire de confiance
En intégrant la garantie panne dans le parcours d’achat, Leboncoin et Neat espèrent lever un frein majeur à la consommation responsable.
Cette innovation vient rappeler que la durabilité ne se limite pas à la revente, mais s’étend désormais à la protection et à la fiabilité des produits d’occasion.