Les beaux jours sont là, les camions se multiplient dans les rues… mais attention : tous les déménageurs n’en sont pas. Entre sociétés non déclarées, comparateurs véreux et assurances fantômes, les pièges se multiplient.
Arnaques déménagement : l’alerte de la répression des fraudes pour l’été 2025
By
Last modified on 26 juin 2025 15h36
Un été sous tension pour les particuliers : l'arnaque rôde
Depuis le 16 juin 2025, la sonnette d’alarme a été tirée par la DGCCRF, autrement dit la répression des fraudes. Objectif : dénoncer les arnaques liées aux déménagements qui, comme chaque année, explosent entre juin et septembre. L’enquête dévoile un constat accablant : plus de deux tiers des entreprises contrôlées affichaient des irrégularités inquiétantes.
Faut-il pour autant tirer la sonnette d’alarme pour tout le secteur ? La prudence s’impose, mais la menace est bien réelle.
Déménagement été 2025 : des entreprises frauduleuses dans le viseur
Première faille majeure relevée : des entreprises de déménagement frauduleuses profitent du système. Certaines sous-traitent sans en avertir leurs clients, en passant par des prestataires non enregistrés. Le problème ? Ces transporteurs improvisés ne figurent pas au registre officiel des professionnels. “On se rend compte en fait que ce ne sont absolument pas des déménageurs, mais juste des gens qui ont un camion”, alerte Maud Descamps, dans la matinale de TF1.
Le constat est confirmé par Boursorama, qui relaye également l’enquête de la DGCCRF : “certains professionnels sous-traitaient le déménagement sans en informer leurs clients”, y compris avec des intervenants non déclarés.
Comparateurs de devis : le piège numérique
Autre dérive, encore plus insidieuse : les comparateurs de déménagement, présentés comme des outils pratiques, cachent parfois des pratiques illégales. Derrière la façade du service gratuit se cache un commerce lucratif de données personnelles. Adresses, numéros, dates de déménagement... sont collectés puis revendus sans consentement.
“Ces données sont ensuite vendues à d'autres sociétés sans votre consentement bien évidemment, et ces entreprises-là vont vous démarcher par téléphone”, explique à nouveau Maud Descamps.
Les professionnels du secteur dénoncent un fléau qui pénalise les entreprises sérieuses, et piège les consommateurs peu méfiants.
Mauvaise pratique déménageur : ce qu’il faut absolument vérifier
Face à ces mauvaises pratiques, la DGCCRF recommande plusieurs réflexes incontournables. D’abord, vérifier que le déménageur est inscrit au registre national des transporteurs — accessible en ligne sur le site du ministère de l’Écologie.
Ensuite, demander un devis détaillé et ferme : aucun supplément ne peut être exigé une fois le devis signé. Enfin, ne pas négliger l’assurance : “il faut s'assurer que votre déménageur a bien souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle. S'il casse, s'il perd, s'il livre avec du retard, c'est à lui de payer” insiste à juste titre Maud Descamps.
Quand chaque carton cache un risque
Cet été 2025, un déménagement raté ne tient parfois qu’à un clic trop rapide ou un prestataire mal choisi. Les arnaques déménagement sont désormais structurées, numériques, parfois indétectables au premier regard. Derrière une vitrine professionnelle peuvent se cacher des pratiques illégales et des opérateurs sans licence.
Ce que confirme Boursorama : “Certains de ces sous-traitants n’étaient même pas enregistrés au registre des transporteurs routiers de marchandises”.