Les institutions financières ont accumulé une dette invisible : la dette de communication
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Les institutions financières ont progressivement construit une infrastructure de communication devenue inmaîtrisable : téléphonie, Teams, messageries collaboratives, solutions spécialisées. Cette accumulation génère des coûts cachés (incidents tardifs, ressources sous-utilisées, contrôles manuels, ralentissements) qui dépassent largement les…
