Anne-Laure Blondeau

Alblondeau
Senior Director Client Success chez Yext
  • humain, e-réputation, intelligence artificielle, réponses, client

    E-Réputation : l’IA ne substituera jamais l’Humain

    En pratique, tout avis mériterait une réponse personnalisée, adaptée et bienveillante mais en réalité, le paysage digital étant si vaste, les clients peuvent s’exprimer à peu près partout : sites, moteurs de recherche, réseaux sociaux… pour…