Oui.SNCF c’est terminé. Désormais, pour consulter les horaires des trains, les tarifs, et bien entendu, réserver, il faut utiliser SNCF.Connect.
Le nouveau site SNCF.Connect
Si vous avez déjà l’application Oui.SNCF ou l’application SNCF tout court sur votre smartphone, elles seront prochainement remplacées par SNCF.Connect. Sur Internet, sur votre ordinateur, si vous recherchez Oui.SNCF, vous atterrirez automatiquement sur le nouveau site SNCF.Connect. Le nouveau site propose des billets de train : TGV, Eurostar, Thalys, Lyria, Ouigo et d'Intercités pour les grandes lignes ainsi que des billets de TER et de Transilien. Cela devrait permettre de simplifier les correspondances pour les voyageurs.
Si je vous en parle aujourd’hui, c’est pour vous éviter de tomber sur la nouvelle application ou le nouveau site à la dernière minute, quand vous aurez besoin de prendre un billet à l’arrache. Ce serait une mauvaise idée. Sur votre smartphone, il faut en effet impérativement se reconnecter à son compte : Comptez 2 à 5 minutes, selon que vous êtes agile ou non avec les outils informatiques.
Application SNCF.Connect : des démarches simplifiées ?
Ensuite, et bien... la nouvelle appli comme le nouveau site sont déroutants et surtout.. pas totalement au point, c’est le moins que l’on puisse dire. Prenez la recherche : terminé, les cases « départ », « arrivée » et « date ». Vous voilà devant une sorte de moteur de recherche. Cliquez dessus : un message vous propose de saisir « Paris-Nîmes ce soir ».
Autrement dit, on peut lancer une recherche en langage naturel. Patatras : Paris-Nîmes ce soir me propose soit les Champs-Elysées, à Paris ou ... la rue de Paris, à Nîmes ! Mais en aucune manière un train entre ces deux villes. C’est un loupé. « Nous, ce que nous voulons, côté SNCF Connect, c’est que toutes les informations et actions possibles dans Ma Ligne C soient aussi disponibles dans SNCF Connect, simplement », expliquait il y a peu de temps Anne Pruvot, directrice générale d’e.Voyageurs SNCF. Un voyageur qui souhaite emprunter un transilien en région parisien et poursuivre son trajet en TGV pour aller par exemple en Bretagne sera capable de réserver tout son voyage directement sur SNCF.Connect. La suite en revanche a fait de gros progrès. Mais je vous invite à aller découvrir SNCF.Connect par vous même, et donc pas, à la dernière minute.
