La rénovation énergétique en copropriété est un défi pour les syndics, avec des Français qui ne se sentent pas assez informés ni accompagnés. La transition énergétique est jugée complexe et coûteuse, mais des acteurs comme Opinion System peuvent aider les professionnels à optimiser leur communication avec les clients.
Syndics, un manque important de confiance de la part des Français
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Publié le 12 juin 2023 à 19h00
44%des Français estiment que leur syndic n’est pas un bon interlocuteur pour les accompagner dans leurs projets de rénovation énergétique
Des syndics peu aptes à accompagner les projets de rénovation énergétique
Selon le Baromètre Opinion System-Ifop (https://www.opinionsystem.fr/fr-fr/news) sur la satisfaction client dans l'immobilier de juin 2023, 44% des Français estiment que leur syndic n’est pas un bon interlocuteur pour les accompagner dans leurs projets de rénovation énergétique. Pourtant, les syndics de copropriété peuvent jouer un rôle important dans ces projets, en prenant en charge la réalisation d'un audit énergétique, la recherche d'aides disponibles ou encore le suivi des travaux.
Malgré cela, seuls 56% des Français estiment que les syndics de copropriété sont des interlocuteurs adaptés pour porter ces projets. Le sujet de la rénovation énergétique n'est abordé que lors des assemblées générales pour 59% des répondants, une fréquence d'interaction relativement faible, avec seulement 58% des Français ayant des échanges avec leur gestionnaire une à deux fois par an ou moins.
Un manque de pédagogie et de conseils pour maîtriser la consommation énergétique
La transition énergétique des copropriétés est perçue comme un frein, notamment face à la hausse des charges et au manque de conseils pour maîtriser la consommation énergétique de leur immeuble. Ainsi, 54% des personnes interrogées n'ont pas été alertées sur la hausse de leurs charges et 49% pointent un déficit de conseils en matière de consommation énergétique.
De plus, 55% des Français affirment qu'aucun travaux de rénovation énergétique n'ont encore été programmés dans leur copropriété et 51% ne savent pas lesquels il faudrait entreprendre. 57% des répondants n'ont pas reçu d'informations sur les aides financières disponibles pour la rénovation énergétique.
La nécessité de se former aux enjeux de la transition énergétique
Pour répondre aux attentes des Français, la profession doit se former aux différents enjeux de la transition énergétique, notamment en matière de méthodologie, d'aspects juridiques, techniques et financiers. Les syndics de copropriété ont un rôle essentiel à jouer pour accompagner les copropriétaires dans leur transition énergétique. Il est donc important que les syndics soient formés et puissent proposer des solutions adaptées aux besoins de chaque copropriété.
Il est également crucial que les syndics communiquent efficacement avec les copropriétaires, en leur fournissant des informations claires et concises sur les étapes à suivre, les aides financières disponibles et les bénéfices à long terme de la transition énergétique. Les syndics doivent également être plus proactifs dans leur approche en proposant des solutions de rénovation énergétique avant que les copropriétaires ne les demandent.
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