Au troisième trimestre 2026, Orange a gagné 146 000 abonnés mobiles nets en France, mais son revenu mensuel moyen par client mobile hors offres groupées a diminué de 0,80 euro sur un an. Le fixe suit une trajectoire différente, révélatrice des arbitrages commerciaux entre prix, services et fidélisation.
Orange : le revenu moyen mobile recule en France
By
Published on 28 octobre 2026 9h28
Orange recrute davantage de clients en France, mais ne tire pas le même revenu de ses offres mobiles et de ses accès internet fixes. Dans ses résultats du troisième trimestre publiés le 27 octobre 2026, l'opérateur fait état de 146 000 ventes nettes mobiles, de 78 000 accès fixes supplémentaires et de 57 000 nouvelles offres convergentes en France. Dans le même temps, le revenu moyen du mobile seul recule, tandis que celui de l'internet fixe seul progresse.
Mobile : 15,90 euros de revenu mensuel moyen par client
Le revenu mensuel moyen par client mobile seul, appelé ARPO par Orange, atteint 15,90 euros au troisième trimestre. Il diminue de 0,80 euro par rapport à la même période de 2025. Le groupe attribue cette évolution à la concurrence sur le marché français.
Cette mesure concerne les services mobiles vendus séparément des offres associant internet fixe et téléphone. Elle est calculée à partir du chiffre d'affaires des services mobiles sur trois mois et du nombre moyen de clients concernés, hors certains ajustements comptables et connexions entre machines. Elle décrit les recettes de l'opérateur par client, et non le tarif affiché d'un forfait précis. Les promotions, les changements de gamme et la composition du parc peuvent donc influer sur sa variation.
Le contraste est net avec les recrutements commerciaux : Orange annonce 146 000 ventes nettes mobiles en France sur le trimestre. L'opérateur parvient ainsi à élargir son portefeuille de clients alors que la recette moyenne tirée de ses abonnements mobiles indépendants diminue.
Internet fixe : une recette moyenne en légère hausse
Pour les accès internet fixes haut débit vendus seuls, le revenu moyen mensuel atteint 38,70 euros, soit 0,40 euro de plus qu'un an auparavant. Orange évoque le développement des services associés et la montée en gamme de ses offres. Le chiffre ne représente pas une augmentation uniforme des factures : il résulte des revenus observés sur l'ensemble de cette catégorie de clients.
Les offres convergentes, qui réunissent au moins un accès internet fixe et un forfait mobile, affichent pour leur part un revenu mensuel moyen de 78,30 euros, en retrait de 0,30 euro sur un an. La croissance des souscriptions à ces formules (+57 000 ventes nettes) montre qu'elles restent un levier commercial important, même lorsque leur recette unitaire fléchit.
Ces trois indicateurs éclairent des marchés différents. Comparer directement les 15,90 euros du mobile seul aux 78,30 euros d'une offre convergente reviendrait à rapprocher des périmètres de services distincts.
Une croissance française limitée à 0,5 %
Au total, le chiffre d'affaires d'Orange en France s'établit à 4,363 milliards d'euros au troisième trimestre, en progression de 0,5 % à base comparable. Les services de détail hors téléphonie fixe traditionnelle augmentent de 1,1 %. Les ventes d'équipements progressent de 16,1 %, portées selon le groupe par la demande de terminaux haut de gamme, tandis que les revenus provenant des autres opérateurs reculent de 4,1 %.
À l'échelle mondiale, Orange réalise 12,2 milliards d'euros de chiffre d'affaires trimestriel, soit une hausse de 3,6 % à base comparable. La croissance est beaucoup plus forte en Afrique et au Moyen-Orient (+14,2 %) qu'en France. Le groupe relève son objectif annuel de croissance de l'EBITDAaL, indicateur de rentabilité opérationnelle après loyers, à plus de 4,5 %, contre plus de 4 % précédemment. Ces chiffres sont également détaillés dans le communiqué financier intégral diffusé par Orange.
Le projet de reprise de SFR reste soumis aux autorisations
Le groupe rappelle par ailleurs le protocole d'accord signé le 6 juin avec Bouygues Telecom et Free–Groupe iliad en vue d'une acquisition conjointe de SFR. Orange maintient un calendrier de réalisation au second semestre 2027, sous réserve des autorisations réglementaires et des procédures en cours.
Pour les consommateurs, les résultats du trimestre dressent surtout le portrait d'un marché où la conquête d'abonnés mobiles s'accompagne d'une pression sur les recettes unitaires. Dans l'internet fixe, Orange mise davantage sur les services et la montée en gamme. L'évolution des offres effectivement proposées aux particuliers dépendra des décisions commerciales des opérateurs, distinctes de ces moyennes comptables.