La Caf du Nord fermera son accueil lillois du 9 au 13 novembre 2026 pour préparer son installation pendant des travaux. Les allocataires seront reçus rue d’Iéna à partir du 16 novembre, tandis que les versements et les démarches à distance seront maintenus.
À Lille, la Caf fermera cinq jours avant de changer provisoirement d’adresse
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Published on 1 novembre 2026 6h30
Les allocataires qui se rendent à la Caf de Lille devront changer leurs habitudes en novembre. L’agence située au 82, rue Brûle-Maison fermera son accueil du lundi 9 au vendredi 13 novembre 2026 inclus, avant de recevoir le public dans des locaux provisoires, au 2, rue d’Iéna, à compter du lundi 16 novembre.
Cette réorganisation accompagne d’importants travaux dans l’agence habituelle. La Caf du Nord détaille les dates et les modalités du déménagement dans une information publiée le 27 octobre. La fermeture de cinq jours concerne l’accueil physique : le traitement des dossiers et le versement des prestations se poursuivront pendant cette période.
Un accueil au 2, rue d’Iéna à partir du 16 novembre
Le nouvel espace ouvrira le lundi 16 novembre au matin, au 2, rue d’Iéna, à Lille, près de la Caisse primaire d’assurance maladie. Les services habituels de l’agence y seront proposés pendant les travaux. Les usagers pourront s’y présenter avec ou sans rendez-vous, les lundi, mardi, mercredi et vendredi, de 8 h 30 à 12 h puis de 13 h à 16 h 30.
Les personnes ayant l’habitude de déposer un document rue Brûle-Maison devront également tenir compte de ce calendrier. Une boîte aux lettres restera accessible à cette adresse pendant la fermeture, du 9 au 13 novembre inclus. À partir du 16 novembre, les justificatifs pourront être déposés dans la boîte aux lettres de l’accueil provisoire, rue d’Iéna.
La fiche de l’agence lilloise permet de retrouver son adresse habituelle et l’accès à la prise de rendez-vous. Pour un déplacement prévu à la mi-novembre, c’est toutefois le calendrier temporaire annoncé par la Caf qui doit être suivi.
Les démarches et les rendez-vous restent possibles à distance
Pendant les cinq jours sans accueil physique, les allocataires peuvent consulter leurs paiements, leurs ressources, leurs messages ou signaler un changement de situation dans l’espace sécurisé « Mon Compte », sur caf.fr ou dans l’application mobile. Ils peuvent aussi y télécharger une attestation ou transmettre un justificatif. La Caf accepte les fichiers aux formats JPEG, JPG, PDF, PNG et GIF, dans la limite de 10 Mo par document.
Un rendez-vous téléphonique peut être demandé depuis l’espace « Mon Compte », en choisissant le motif de la démarche puis un créneau disponible. La Caf précise qu’il n’est pas nécessaire de sélectionner l’agence la plus proche pour cet échange. Les conseillers restent également joignables au 3230, du lundi au vendredi de 9 h à 16 h 30 ; le service est gratuit, hors prix d’un appel local.
Des relais pour les personnes qui ont besoin d’aide
Les habitants peu à l’aise avec les démarches numériques peuvent se tourner vers un espace France services. La Caf du Nord signale notamment deux accueils à Lille : au 106, boulevard de Metz, dans le quartier du Faubourg de Béthune, et au 54, rue du Général-de-la-Bourdonnaye, aux Bois-Blancs. Des espaces sont également indiqués à Mons-en-Barœul, Seclin et Saint-André-lez-Lille.
Ces structures peuvent accompagner les usagers dans leurs démarches en ligne, mais elles ne traitent pas elles-mêmes les dossiers d’allocataires. Pour une question concernant le calcul d’une aide, un paiement ou une situation personnelle, le contact avec la Caf reste donc nécessaire. La réouverture de l’accueil lillois au 2, rue d’Iéna est prévue lundi 16 novembre 2026, sans date de retour annoncée à ce stade pour les locaux de la rue Brûle-Maison.