Au 19, rue de la République, la Maison métropolitaine de l’habitat accompagne locataires et propriétaires dans leurs démarches, de la rénovation au logement social.
Marseille : où obtenir une aide gratuite pour son logement ?
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Publié le 6 novembre 2026 à 17h57
À Marseille, la Maison métropolitaine de l’habitat accueille les habitants au 19, rue de la République, dans le 1er arrondissement. Ce guichet réunit des interlocuteurs du logement, de l'amélioration de l'habitat et de la rénovation énergétique. Il peut aider aussi bien les locataires que les propriétaires occupants ou bailleurs à identifier la bonne démarche.
La fiche pratique publiée par la Ville de Marseille précise les horaires et distingue les permanences libres des rendez-vous spécialisés. Cette distinction évite aux ménages un déplacement inutile, notamment lorsqu'ils cherchent à signaler un logement dégradé ou à engager des travaux.
Un accueil du lundi au vendredi
Le guichet est ouvert de 9 heures à midi et de 13 heures à 16 h 45, du lundi au vendredi. Il est joignable au 04 95 09 58 58 ou à l'adresse [email protected]. Les habitants peuvent y demander une orientation sur leur situation résidentielle et sur les dispositifs d'amélioration de l'habitat.
Pour les travaux de rénovation d'un logement dégradé, son adaptation à une perte de mobilité ou la remise en état des parties communes d'une copropriété, l'accueil général fonctionne sans rendez-vous du lundi au vendredi. L'accompagnement porte également sur l'amélioration des performances énergétiques, une question qui concerne autant le confort d'hiver que les dépenses de chauffage.
Rénovation énergétique et habitat indigne : des démarches distinctes
Les consultations spécialisées en rénovation énergétique destinées aux particuliers et aux syndics de copropriété sont organisées les lundis et jeudis, sur rendez-vous. Pour prendre rendez-vous avec les partenaires intervenant sur l'habitat privé, la réhabilitation, la rénovation énergétique ou le permis de louer, un numéro dédié est indiqué : 04 95 09 58 95.
Les locataires confrontés à un logement non décent peuvent également solliciter le guichet. Une aide à la rédaction d'un courrier amiable est proposée sans rendez-vous ; le signalement d'un logement non décent auprès du service se fait, lui, sur rendez-vous. Le dispositif national Signal Logement permet aussi d'engager un signalement en ligne. Ces démarches concernent notamment les situations dans lesquelles l'état du logement nécessite une intervention du propriétaire ou des autorités compétentes.
Logement social : faire enregistrer sa demande
La Maison métropolitaine de l'habitat accompagne également les personnes qui déposent une demande de logement social. L'accueil dédié fonctionne du lundi au vendredi, de 9 heures à midi. Les agents peuvent aider à enregistrer la demande et à obtenir le numéro unique départemental nécessaire à son suivi.
Pour un ménage marseillais, le choix du créneau dépend donc du besoin : une visite libre pour un premier conseil ou une demande de logement social le matin, et un rendez-vous préalable pour une consultation spécialisée. Les coordonnées et modalités d'accueil figurent sur la page municipale, à consulter avant de se déplacer en cas de modification des permanences.