La crise sanitaire a bouleversé nos comportements en modifiant durablement certaines de nos habitudes comme la manière d’effectuer nos achats. Le grand gagnant de cette période est incontestablement l’e-commerce qui a explosé en 2020 et qui continue de progresser chaque année. Mais alors que tous les regards sont braqués sur les sites web, un autre outil pourrait bien améliorer les performances des petits commerçants…