Julien Damide, Responsable Marketing et Communication chez Comarch France.
La relation client ne doit plus être transactionnelle mais émotionnelle
- Les Experts
Alors que seulement 28% des Français se déclarent être fidèles à une marque, construire une relation de confiance avec les clients s’avère indispensable pour garantir la performance des entreprises. En effet, 80% des profits futurs...