Fondateur de Viséo Conseil et de l'Élection du Service Client de l'Année
La fidélisation des consommateurs à une marque passera par la consommation à l’usage
- Les Experts
Depuis 2007 et la création de Deezer, les Français ont pris goût à la consommation à l'usage. 35% se disent même plus fidèles à une marque si celle-ci propose une consommation à l'usage. Si Netflix...