Ludovic Rateau

On parle beaucoup d’IA, dans tous les secteurs, mais cette technologie incontournable est-elle mise en place correctement, partout ? Véritable bénéfice pour les équipes de vente et de support client, l’IA conversationnelle, désormais en mesure de…

Initialement réservée au marketing, l’IA s’est au fil du temps imposée à l’ensemble des activités des entreprises. Développés par des experts, les projets d’IA nécessitent des investissements humains et financiers que seules les grandes entreprises peuvent s’offrir. Un avantage…

La digitalisation de la relation client n’est aujourd’hui plus un concept. D’après un rapport réalisé par Wix, le nombre de ventes réalisées en ligne a augmenté de 140 % par rapport à 2019, pour un chiffre...