Lydia Nebout

En passe d’envahir notre quotidien, la réalité virtuelle concrétise le vieux rêve d’ubiquité de l’humanité et bouleverse littéralement la production industrielle. Comment l’utiliser à bon escient pour ré-enchanter la relation client ? La réalité virtuelle, une...

Elle maîtrise tous les canaux, elle demande instantanéité et humanité dans sa relation avec l’entreprise, et elle sait ce qu’elle veut et elle exige qu’on y réponde : la génération Z pose de nombreux défis aux...