Négoce : dans un marché sous pression, l’expérience client devient le principal terrain de bataille
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Hausse des coûts, concurrence accrue, marges sous tension… Les négociants évoluent dans un environnement de plus en plus exigeant. Selon le Baromètre Orisha 2025 des enjeux du Négoce, réalisé auprès de 125 décideurs, près d’un…