Raphael Bijiaoui, responsable des offres digitales analytiques, AVANADE
Chatbots et réseaux sociaux : l’avenir de la relation client
- Les Experts
En misant sur une interaction fluide avec leurs clients, les marques les fidélisent, amplifient l’effet du bouche-à-oreille digital et améliorent la conversion. Souvenez-vous, il y a quelques années les marques voulaient toutes un site « mobile...