Scott Buchanan, Directeur Marketing - NICE Systems
Comment la gamification améliore la performances des centres de contacts
- Les Experts
Quand on parle de gamification, on pense tout de suite aux mécanismes des jeux vidéo– gagner des points, passer des niveaux , obtenir des résultats immédiats, etc…– ceux- ci transposés au monde du travail ....