Stéphane Vendramini

La barre de recherche interne est le point de contact critique d'un tunnel e-commerce, mais l'abandon de recherche représente 2 000 milliards de dollars de pertes mondiales. Google Analytics 4 permet de diagnostiquer précisément cette…

La barre de recherche est le premier point de contact transactionnel d'un site e-commerce, pourtant souvent perçue comme un simple outil technique. Optimiser sa pertinence exige d'analyser quatre piliers : la compréhension sémantique, l'intelligence comportementale, le…

Face à l'émergence de l'acheteur expert européen et à l'utilisation croissante d'IA générative pour comparer les offres, les e-commerçants doivent repenser leur infrastructure de recherche. L'IA conversationnelle et les endpoints de Search & Discovery deviennent…

Bien avant l’essor des modèles génératifs, l’intelligence artificielle (IA) jouait déjà un rôle clé dans l’e-commerce. Elle a d’abord permis de mieux comprendre les comportements clients en ligne, en exploitant des volumes massifs de données…

La personnalisation est omniprésente dans l’e-commerce. Tout le monde en parle, tout le monde croit en faire. Mais trop souvent, elle se résume à du simple ciblage ou à quelques ajustements contextuels. Face à des comportements…

L’hyperpersonnalisation se positionne désormais comme un facteur clé de succès pour proposer aux consommateurs une expérience utilisateur en ligne unique. Dans ce contexte, les sites e-commerce doivent adopter cette approche pour s’adapter aux envies de…

Comment mettre en œuvre une architecture de SI Commerce composable, lorsque l’on dispose d’une plateforme e-commerce monolithique ? Quelles sont les motivations économiques qui poussent à se lancer dans une telle évolution ? Voici un défi IT…

La progression constante du e-commerce est désormais un fait acquis. Dans ce contexte, tous les professionnels rivalisent d’initiatives pour concevoir des sites marchands toujours plus attractifs, permettant d’augmenter leurs ventes en ligne et d’améliorer leur…

L’e-commerce a été le grand gagnant de la pandémie, mais l’année 2022 a marqué la fin des taux de croissance record. Dès le 1er trimestre 2022, en France, les ventes en ligne de produits subissaient une chute de…

Il est désormais largement acté que le mobile est solidement implanté dans nos vies, 95 % de la population française âgée de 15 ans et plus est équipée d’un smartphone. Il est aussi devenu l’un des principaux…

Booster ses ventes en ligne et offrir une expérience d’achat de premier plan à ses clients est un objectif stratégique pour les professionnels du e-commerce.

En quelques anne?es, les principaux sites d’e-commerce se sont transforme?s en places de marche?, e?largissant ainsi leur offre pour attirer plus de clients. Aujourd’hui, elles trustent les premie?res places dans le classement des sites e-commerce...

Tout le monde se souviendra de l’année 2020, tant elle a bouleversé nos vies quotidiennes. Si les chamboulements vécus ont été synonymes de ralentissement dans de nombreux secteurs, nous avons tout de même vu des...

En 2020, les ventes mondiales sur des sites s’adressant aux consommateurs de?passeront les 4 000 milliards de dollars (chiffres eMarketer). Ce chiffre, plein de promesses, cache un secteur hyperconcurrentiel. Les acteurs sont nombreux, mais peu...

La période que nous vivons a profondément ébranlé les schémas traditionnels que nous pensions il y a encore quelques semaines inébranlables. Dans ce contexte, à l’image d’autres secteurs, le monde du retail doit aujourd’hui faire...