Steven Skinner, vice-président du pôle Commerce, Tourisme et Biens de consommation de Cognizant.
Shopping sur mobile : la technologie, c’est bien, mais les clients veulent du service
- Les Experts
Il ne fait aucun doute que les enseignes se modernisent et adaptent leurs magasins aux tendances portées par les consommateurs et le marché. Pour autant, les résultats ne sont pas toujours à la hauteur des...