Emmanuel Serrurier

Les entreprises les plus performantes ont déjà fait évoluer leur architecture IT pour améliorer l’autonomie des analystes et l’agilité IT, tout en respectant les réglementations en matière de sécurité et de gouvernance. Pourtant, un certain...

L’habitude est un des facteurs contribuant à l’amélioration du service. Se rendre dans un lieu que l’on fréquente régulièrement et dont le personnel nous connaît et nous offre un service différencié est plus qu’apprécié. Cette...

Les Directeurs des Systèmes d’Information (DSI) ont l’habitude d’entendre ce genre de prévision : d’ici 2017 (source Gartner), les services marketing devraient investir davantage dans la technologie que les services IT. Ce type de prédiction revient...

Selon Strategy+Business, le « rôle du directeur financier se diversifie pour inclure la fonction de référent de la discipline stratégique de l'entreprise ». Il n'est pas étonnant que les projets de transformation des processus financiers aient autant...

Malgré toutes les métaphores faisant du Cloud computing un sujet de haut vol, il s'avère que, dans de nombreuses entreprises, les solutions de Cloud computing sont aujourd’hui principalement utilisées par le département informatique. L’adoption par...

Pour les professionnels de la sécurité des données et, plus largement, tous les cadres dirigeants ayant des comptes à rendre à des actionnaires, 2014 s’est terminée dans une ambiance fort peu sereine, pour ne pas...

Les consommateurs « du millénaire » sont un tsunami. Ils ont grandi avec une compréhension instinctive de la technologie – du portefeuille digital au mobile en passant par les médias sociaux – et sont les premiers à...