Un rappel de produit a été émis concernant la Mobygum MG-AC17, un dispositif
pouvant débrider les trottinettes électriques au-delà de la vitesse
réglementaire, posant ainsi un risque de blessures graves pour les
utilisateurs. Voici ce que vous devez savoir.

Produit concerné

Le produit rappelé est la Mobygum MG-AC17, sans marque spécifique, et
impliquant tous les lots disponibles sur le marché. Ce produit est conditionné
dans une boîte cartonnée blanche sur laquelle un QR code est imprimé. Le
dispositif comprend un boîtier noir accompagné de sa télécommande à deux
boutons.

Période et lieux de commercialisation

Le produit a été commercialisé du 1er août 2022 au 30 juin 2025, et il était
disponible dans l’ensemble de la France. Parmi les points de vente, on trouve
des enseignes reconnues telles que e-cotrott17, urbain mobility, cycle xavier,
electric city, wsa trott, e-cycles, électrowheel, et ollroads.

Motif du rappel et risques

Le rappel a été motivé par l’identification d’un risque significatif
sécuritaire : la capacité de la MG-AC17 à débrider les trottinettes au-delà de
la limite légale de vitesse en voie publique, augmentant le risque de
blessures.

Recommandations aux consommateurs

Les consommateurs sont instamment priés de cesser immédiatement l'utilisation
de ce produit. Ils doivent le rapporter au point de vente d'achat ou contacter
directement le service consommateur pour obtenir des directives
supplémentaires.

Modalités de compensation

Vous avez droit à un remboursement intégral ou à d'autres formes de
compensation, selon les informations complémentaires qui seront fournies lors
du retour.

Contact pour information supplémentaire

Pour toute question ou besoin d’information complémentaire, vous pouvez
contacter le service clients au numéro 0972623990.

Date limite du rappel

Notez que la fin de la procédure de rappel a été fixée au samedi 31 janvier
2026.

Il est crucial de prendre ce rappel très au sérieux pour prévenir tout risque
pour la sécurité personnelle. Restez informé et partagez ce message avec vos
proches pour éviter des incidents potentiels.

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Lien vers la fiche de rappel

Cet article a été écrit en utilisant l'Intelligence Artificielle, il reprend fidèlement les informations de la fiche de rappel de produit de la DGCCRF.