Dans un communiqué récent, Citroën a annoncé le rappel de plusieurs modèles de
véhicules en raison d'un dysfonctionnement potentiel du système de diagnostic
des émissions. Ce rappel, publié le 5 septembre 2025, met en exergue des
enjeux environnementaux liés aux modèles Berlingo, C3 Aircross V2, C4 Cactus,
et plusieurs autres, qui peuvent émettre des polluants au-delà des limites
réglementaires.

Détails du rappel produit

Les véhicules concernés par ce rappel incluent, entre autres, les modèles
suivants de la marque Citroën : Berlingo, C3 Aircross V2, C4 Cactus,
Spacetourer et Jumpy. Ces véhicules, produits et commercialisés entre le 7
avril 2017 et le 22 janvier 2024, ont été distribués dans divers points de
vente à travers le pays.

Motif et risques du rappel produit

Le défaut identifié concerne le système de diagnostic du véhicule. Plus
précisément, le voyant de défaut de fonctionnement (MIL) pourrait ne pas
s'allumer correctement, même lorsque le système de réduction catalytique
sélective (SCR) ou le filtre à particules diesel (DPF) ne fonctionne pas
convenablement. Ce dysfonctionnement peut entraîner le dépassement des seuils
d'émissions polluantes, représentant un risque pour l'environnement.

Recommandations pour les consommateurs

Les propriétaires des véhicules identifiés sont fortement encouragés à
contacter leur concessionnaire Citroën pour effectuer les réparations
nécessaires. Jusqu'à l'intervention technique, il est conseillé de limiter
l'usage du véhicule pour réduire l'impact environnemental.

Modalités de remboursement

Citroën offre la possibilité aux clients de bénéficier d'une vérification et
d'une réparation gratuite du véhicule. Pour plus d'informations et
clarifications, les consommateurs peuvent contacter leur concessionnaire
Citroën ou visiter le site officiel dédié aux alertes de produits dangereux :
rappel.conso.gouv.fr.

Date limite du rappel produit

Bien que le rappel soit en cours, il est impératif de prendre ces
recommandations au sérieux et de procéder aux vérifications nécessaires sans
délai.

Pour plus de détails, n'hésitez pas à vous rendre dans votre concession ou à
appeler le service client de Citroën pour toute question complémentaire.
Protégeons notre planète, un geste à la fois.

Retrouvez les autres rappels de produit publiés par la DGCCRF

Lien vers la fiche de rappel

Cet article a été écrit en utilisant l'Intelligence Artificielle, il reprend fidèlement les informations de la fiche de rappel de produit de la DGCCRF.