Des courriers de relance de l’Hôpital Foch ont pu être consultés lors de l’intrusion chez Maileva. Pour les patients concernés, même un numéro de facture exact ne suffit plus à authentifier une demande de paiement.
Incident Maileva : comment vérifier une relance qui cite le bon montant
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Publié le 14 novembre 2026 à 16h36
Une relance reprend le montant exact de votre facture d’hôpital et vous demande de le verser sur un autre compte. Avant de payer, reprenez contact avec le service de facturation par les coordonnées de l’établissement. C’est précisément le scénario de fraude que l’Hôpital Foch invite ses patients à surveiller après l’intrusion de septembre 2026 chez Maileva, chargée d’imprimer et de poster certains de ses courriers pour le compte de Kiwee.
À l’Hôpital Foch, quelles relances sont concernées ?
Le 28 octobre, l’hôpital a appris que les relances reçues entre le 9 et le 23 septembre 2026 avaient pu être consultées. Ces lettres indiquaient le nom et l’adresse du patient, le numéro de facture, la date des soins et le montant à régler. Elles révélaient ainsi un passage dans l’établissement. D’après l’avis adressé aux patients, elles ne détaillaient ni la nature des soins ni les coordonnées bancaires.
Le risque tient à la précision des informations qu’un interlocuteur pourrait reprendre à son compte. Une personne qui connaît la date des soins et la somme due peut donner du crédit à une demande de changement de compte bancaire. L’hôpital rappelle que ni ses services ni Kiwee ne demandent par SMS, téléphone ou courriel un mot de passe, un code ou des coordonnées bancaires.
Pour un courrier de logement, repartir des coordonnées du bailleur
Chez Flandre Opale Habitat, le périmètre annoncé est différent. Dans son avis du 3 novembre, le bailleur évoque certains courriers envoyés au cours des dix dernières années. Selon la lettre, un numéro de client, des renseignements sur le logement ou le montant d’une facture ont pu être exposés. Le bailleur a déclaré l’incident à la CNIL. À la date de son avis, il n’avait établi aucune utilisation frauduleuse de ces renseignements.
Si un message réclame un règlement, retrouvez le site de votre bailleur ou de l’hôpital par vos propres moyens. Demandez au service concerné de confirmer la référence, la somme et le canal de paiement avant de donner suite. Si vous avez déjà répondu à une sollicitation et craignez une fraude, le service public 17Cyber propose un diagnostic et oriente les victimes selon leur situation.