Un code unique pour lever le masque des appels frauduleux ? C’est la stratégie adoptée par l’Arcep qui, en plein cœur de l’été 2025, déclenche une contre-offensive inédite contre les arnaques téléphoniques.
Arnaque téléphonique : l’Arcep veut un numéro unique pour toutes les bloquer
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Published on 25 juillet 2025 6h30
15%Pas moins de 15 % des Français disent avoir été victimes d'une arnaque en 2022
Depuis plusieurs années, l'arnaque téléphonique prolifère via l’usurpation de numéros français, souvent utilisée depuis l’étranger. Face à cette dérive massive, l’Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (Arcep) a officialisé, le 24 juillet 2025, un projet structurant dans le cadre de son plan national de numérotation.
L'objectif de cette décision réglementaire : permettre aux usagers de repérer immédiatement un appel potentiellement frauduleux. Pour cela, un nouveau numéro générique, le 99 99 99 99 99, sera utilisé à l’affichage lorsqu’un appel n’est pas conforme ou authentifié. Une rupture nette avec la logique précédente, où l’appelant pouvait usurper n’importe quel identifiant sans être inquiété.
Le numéro unique : pourquoi le 99 99 99 99 99 est une arme anti-arnaques
La majorité des arnaques téléphoniques reposent sur le spoofing, c’est-à-dire la falsification du numéro de l’appelant. Les fraudeurs se font passer pour une administration, une banque ou une entreprise de livraison, souvent en utilisant un 06 ou un 07 crédible. Résultat : l’interlocuteur décroche et tombe dans le piège.
Avec l’introduction du numéro 99 99 99 99 99, l’Arcep impose un marquage technique :
- Si l’appel vient de l’étranger, mais affiche un numéro français non authentifié, il sera automatiquement remplacé par cette séquence générique.
- Si le réseau ne peut pas transmettre les données nécessaires à l’identification, ce code d’alerte s’affichera également.
- Si l’opérateur ne garantit pas que le numéro utilisé est bien celui du client à l’origine de l’appel, il devra bloquer l’appel ou afficher le numéro générique.
C’est un avertissement visuel fort destiné aux consommateurs : un affichage en 99 99 99 99 99 signifie qu’il ne faut pas faire confiance à l’appel. L’Arcep précise que cette modification n’est pas facultative, mais bien imposée dans le cadre des nouvelles règles de gestion du plan national de numérotation. « Lorsqu’un numéro mobile français est utilisé depuis l’étranger sans authentification, le numéro affiché doit être remplacé par 99 99 99 99 99 », Arcep, communiqué du 23 juillet 2025
Un affichage unique pour des usages multiples
Le nouveau numéro ne sert pas uniquement à détecter les fraudes. Il symbolise aussi un changement de logique réglementaire : identifier, classifier, bloquer. Il s’applique dans trois cas de figure détaillés par l'Arcep :
- Appel usurpé depuis l’étranger sans authentification → Affichage du numéro 99.
- Absence de transmission technique d’identification → Affichage du numéro 99.
- Non-respect des contrats d’usage des numéros d’appelant → Blocage ou affichage du numéro 99.
Cette approche vise à uniformiser la réponse technique des opérateurs tout en facilitant la vigilance des utilisateurs.
Le mécanisme d’authentification des numéros (MAN) entre en action
L’instauration de ce numéro générique s’inscrit dans une dynamique plus large : celle du MAN – mécanisme d’authentification des numéros. Initié depuis 2024, ce dispositif oblige les opérateurs à vérifier l’origine exacte de chaque appel.
S’il s’avère impossible d’établir cette origine, l’appel peut être bloqué, ou redirigé vers l’affichage du 99 99 99 99 99. Cette technique permet de lutter directement contre les pratiques illégales, sans mobiliser les usagers ni les inciter à déposer plainte a posteriori.
Un dispositif renforcé par d’autres mesures complémentaires
Dans la continuité de la loi du 30 juin 2025 sur la lutte contre la fraude aux aides publiques, l’Arcep crée une nouvelle catégorie de numéros d’intérêt général. Elle est strictement réservée à certains organismes publics ou autorisés par arrêté ministériel, notamment pour les appels ou SMS automatiques à but d’utilité publique. Autre nouveauté : les numéros résiliés seront temporairement gelés avant d’être réattribués à un autre utilisateur. Objectif : permettre à un ancien abonné de les récupérer en cas de besoin, et éviter des confusions ou usages malveillants.
numéro unique 99 99 99 99 99 : Quels gains pour les usagers face à l’arnaque téléphonique ?
1. Lisibilité immédiate :
L’apparition du numéro 99 99 99 99 99 agit comme un signal d’alerte instantané. C’est une forme de filtrage visuel accessible à tous, y compris aux personnes non technophiles.
2. Prévention proactive :
Plutôt que de réagir après l’arnaque, les opérateurs bloquent ou étiquettent les appels douteux avant qu’ils n’atteignent le destinataire. C’est une logique inversée.
3. Confiance restaurée dans les appels entrants :
Le nouveau plan favorise l’usage de plages de numéros vérifiés, comme les 09 48, 01 62 ou 09 49, pour les prospections commerciales légitimes.
4. Renforcement des outils de signalement :
Les plateformes comme 33 700 ou « J’alerte l’Arcep » bénéficient indirectement de cette traçabilité renforcée, permettant des sanctions ciblées contre les contrevenants.
Pour parfaire cette réforme, l’Arcep a ouvert une consultation publique sur l’ensemble de ces mesures jusqu’au 26 septembre 2025. Tous les acteurs – opérateurs, associations de consommateurs, citoyens – peuvent y contribuer jusqu’à cette date. La version finale de la décision sera publiée après analyse des retours.