Retrait d’espèces : le code PIN demandé deux fois, est-ce normal ?

Le code demandé deux fois : plus sécurisant pour les retraits ?

Voici ce qui est inscrit sur plusieurs distributeurs automatiques du Crédit Agricole : « Pour des raisons de sécurité, à partir d'un montant de 50 €. Votre code personnel sera demandé une deuxième fois pour confirmer votre demande de retrait. » Mais pourquoi faudrait-il désormais faire cela ? Cette question a été largement relayée par les internautes sur les réseaux sociaux. Certains craignent même une faille potentielle, augmentant les chances pour un individu mal intentionné de dérober le code.

Une explication @CreditAgricole de l’intérêt ? Limite un voleur à deux fois + de chance de voir le code pic.twitter.com/lleYcouHjW

— Julien OHAYON (@JulienOHAYON) March 13, 2024

Contrant les rumeurs d’une nouvelle réglementation bancaire stricte, le Crédit Agricole clarifie les choses. Ce dispositif, loin d’être encore généralisé, s'adresse particulièrement aux caisses régionales confrontées à une augmentation des tentatives de vol, notamment par distraction. Cette stratégie de défense permet de protéger les clients contre des tactiques de vol particulièrement vicieuses, où le voleur profite d'un moment d'inattention pour agir.

Protéger les personnes vulnérables

Car le mode opératoire des escrocs est bien rodé : une personne distrait la victime au moment de la saisie du code, tandis qu’un complice s'empare de l’argent retiré. Face à ce scénario, le double code pourrait alors s'avérer efficace face à ces tentatives de vol. Le Crédit Agricole rappelle l’importance de rester vigilant lors de toute opération bancaire.

L’application de cette mesure de sécurité ne s’étend pas à l’ensemble des distributeurs. Le Crédit Agricole insiste sur le caractère ponctuel et adaptatif de cette décision : chaque caisse locale est libre de déterminer les conditions d’activation de cette double vérification.