Le piratage révélé fin novembre chez Colis Privé expose des données de contact de clients, mais pas leurs moyens de paiement. Derrière cet « incident limité », l’affaire illustre pourtant la montée en flèche des fuites de données, de plus en plus fréquentes, coûteuses et difficiles à repérer pour les entreprises.
Fuite de données chez Colis Privé : attention aux arnaques !
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Published on 24 novembre 2025 11h20
Entre le 21 et le 24 novembre 2025, Colis Privé a confirmé avoir été victime d’un piratage ayant visé une partie de ses systèmes informatiques. L’attaque ne compromettrait que des données de contact, selon Colis Privé, mais elle rappelle que la moindre fuite exploitable peut suffire à alimenter une vague d’arnaques visant les destinataires de colis.
Quelles données ont fuité et comment savoir si vous êtes concerné ?
Dans ses communications, Colis Privé évoque « un incident ayant entraîné un accès non autorisé et limité à certaines données sur une partie de nos systèmes ». Colis Privé décrit une intrusion circonscrite, mais l’entreprise admet néanmoins que des informations liées à des colis ont été consultées.
Les données potentiellement exposées chez Colis Privé sont les suivantes : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone. Colis Privé insiste sur le fait qu’aucune donnée bancaire, aucun mot de passe ni aucune information dite « sensible » ne seraient concernés. L’entreprise assure avoir prévenu individuellement les personnes concernées par courriel, ce qui suppose de surveiller attentivement sa boîte mail et ses dossiers de courrier indésirable.
Pour un particulier, la première question est de savoir si son profil a réellement été aspiré lors du piratage chez Colis Privé, et comment le vérifier. Si vous avez récemment fait livrer un colis via Colis Privé, il est donc prudent de scruter vos mails, mais aussi vos comptes clients sur les sites marchands partenaires de Colis Privé, afin de repérer tout message d’alerte ou de demande de mise à jour suspecte.
Comment Colis Privé explique le piratage et à quoi il faut faire attention
Colis Privé explique avoir lancé une enquête interne, renforcé ses dispositifs de sécurité, et travaillé avec des spécialistes pour analyser l’attaque. Avec un fichier regroupant nom, adresse, courriel, téléphone et informations de livraison liées à des colis, des escrocs peuvent monter des campagnes de hameçonnage très convaincantes. Colis Privé avertit ainsi ses clients qu’ils doivent se méfier des appels ou SMS évoquant un colis en attente, une taxe à régler ou un problème d’adresse. L'entreprise recommande de ne jamais cliquer sur des liens reçus par SMS sans vérifier l’expéditeur et de passer systématiquement par les sites ou applications officiels.
Lors d’une fuite de données, les cybercriminels réutilisent souvent les informations pour tester des combinaisons d’identifiants sur d’autres services, ou pour enrichir des profils revendus sur des places de marché clandestines. Même si Colis Privé affirme que les mots de passe n’ont pas fuité, l’association de ces coordonnées avec d’autres bases de données détournées peut faciliter ces attaques. L'entreprise conseille donc, de façon générale, de renforcer l’authentification de ses comptes en ligne, d’activer la double authentification lorsqu’elle est disponible, et de signaler tout message suspect aux autorités compétentes ou au support des plateformes concernées.
Selon un baromètre des fuites de données personnelles publié en mars 2025 la CNIL a enregistré 5 919 notifications de violations de données en 2024, soit une hausse de 29 % par rapport à 2023. Le coût moyen d’une violation de données pour une entreprise française atteint 3,59 millions d’euros.
Fuites de données : Colis Privé au cœur d’un phénomène en forte accélération
L’affaire illustre une nouvelle génération de piratages où les attaquants ne cherchent pas forcément à paralyser les systèmes, mais à siphonner silencieusement des données liées à des colis pour les monnayer ensuite. Colis Privé n’est pas une cible isolée : les services de livraison, les plateformes de commerce électronique et les prestataires logistiques traitent des masses de données personnelles qui attirent les cybercriminels.
La protection des données ne se joue plus seulement dans les murs du système d’information, elle se poursuit dans la manière dont chacun gère ses messages, sécurise ses comptes et reste vigilant face à tout SMS ou mail évoquant un colis inattendu.