Pour leur bien-être, les personnes âgées sont généralement envoyées dans des centres spécialisés dans lesquels des professionnels qualifiés les assistent dans leurs besoins quotidiens. Dans d'autres cas, ils restent chez eux avec une personne qui les aide, les assiste et les surveille. Il y a également cette catégorie de personnes âgées très indépendantes qui préfèrent rester seules chez elles. Mais là, se posent des problèmes d'isolement et de sécurité. Heureusement, il existe aujourd'hui de nombreuses solutions comme la téléassistance qui permettent aux personnes vieillissantes de trouver un équilibre entre indépendance et sécurité. Mais comment fonctionne ce service? Zoom sur la téléassistance : une solution efficace de maintien de l'autonomie des seniors.
La téléassistance au service des seniors en recherche d'autonomie
Développée depuis plus de 40 ans, la télésurveillance pour seniors continue de faire ses preuves. C'est un service de soutien et d'aide à distance qui consiste à mettre en contact un senior ou une personne fragile avec un téléopérateur. Il se décline en deux sous-catégories : la téléassistance à domicile et l'assistance mobile. La première option permet d'alerter le service d'assistance en cas de problème sur le lieu de vie. Elle est idéale pour faciliter le maintien à domicile des personnes âgées en perte d'autonomie qui vivent seules. La seconde consiste à surveiller les seniors qui font des activités en extérieur et leur permet de garder une vie sociale en toute sécurité.
La téléassistance est un service disponible 24/24 et 7j/7. Grâce au dispositif installé par l'opérateur, le senior peut donner l'alerte en cas de situation d'angoisse, de chute, d'accident, de malaise ou pour toute autre situation qui le met en danger en appuyant seulement sur un bouton. En effet, les solutions de téléassistance sont équipées d'un boîtier transmetteur fixe qui est installé au domicile de la personne assistée et d'un émetteur que cette dernière va porter en permanence sur elle. Ce boîtier est composé d'un système de haut-parleur et de micro qui facilite la communication entre le senior et la centrale d'écoute.
Après avoir reçu l'alerte, le téléopérateur rappelle l'émetteur pour évaluer la situation. Il va ensuite prévenir les organismes ou les personnes capables d'apporter du secours ou de l'aide à la personne âgée. Il peut s'agir des secours ou d'un médecin en cas d'urgence, ou d'un membre de la famille ou d'un voisin dans d'autres cas. Mais si ces dernières ne décrochent pas, la centrale appelle directement les secours pour la prise en charge.
Les différents équipements de téléassistance à utiliser
Il existe de nombreux équipements qui permettent de télésurveiller les personnes âgées. Pour choisir la solution de télésurveillance idéale, vous devez prendre en compte votre budget, le degré de dépendance de la personne concernée, ses habitudes et ses sensibilités individuelles. Les caméras de surveillance font partie des dispositifs de télésurveillance les plus utilisés. Les professionnels de la télésurveillance les installent à des endroits stratégiques de la maison pour visionner ce qui se passe chez le senior en temps réel. Les caméras sont dotées de haut-parleurs ou de microphones qui permettent à la centrale ou aux proches de communiquer avec la personne âgée en cas de besoin. Le système est également connecté à une application qui effectue des enregistrements directs qui peuvent être consultés à tout moment par le centre d'assistance et les proches.
Les caméras ont une fonction de détection visuelle grâce à laquelle elles peuvent envoyer des notifications via une application aux aidants lorsque la personne âgée sort de la maison, reçoit une visite ou reste inactive pendant un long moment. Les capteurs intelligents sont des solutions de télésurveillance que vous pouvez adopter pour assurer la sécurité des seniors. Vous avez le choix entre les détecteurs de CO2 ou de fumées, les détecteurs de chutes ou les capteurs de mouvement. Dotés d'intelligence artificielle, ces outils ont la capacité de détecter et de signaler aux proches et au centre de téléassistance, des situations qui pourraient indiquer que la personne âgée est en situation de risque.
Les bijoux de télésurveillance sont également d'excellentes options pour surveiller à distance un proche senior à domicile. Il peut s'agir d'une montre, d'un bracelet ou d'un médaillon que le senior doit porter en permanence sur lui. Avec une portée de 100 mètres, ils sont adaptés pour un usage à domicile. Ces bijoux sont en effet des émetteurs équipés d'un bouton sur lequel la personne âgée doit appuyer pour prévenir le téléassisteur lorsqu'elle se sent en danger. Les dispositifs sont pourvus d'un transmetteur qui est connecté à la prise téléphonique du logement. La personne âgée peut donc communiquer à tout moment avec le prestataire de service pour signaler un danger ou un malaise. Pour la surveillance à l'extérieure, vous pouvez opter pour des montres connectées avec haut-parleurs, des montres intelligentes ou des bracelets intelligents.
Les avantages d'opter pour de tels outils pour les personnes âgées
Les équipements de télésurveillance spécialement conçus pour les seniors offrent de nombreux avantages. Ils permettent en général de garder un œil sur les gestes de vie et la mobilité de ces personnes vulnérables pour assurer leur sécurité. Les caméras intelligentes, les capteurs de mouvement et les autres technologies similaires détectent les changements inhabituels dans la routine quotidienne et alertent les services spécialisés, ce qui favorise une intervention rapide en cas d'incident ou de situation critique. Avec ces équipements, les risques d'accident sont considérablement réduits. Cela donne une certaine tranquillité d'esprit aux seniors ainsi qu'à leur famille.
La télésurveillance représente aussi une solution optimale contre l'isolement social des personnes du troisième âge. Les systèmes de visioconférence et de communication intégrés aux équipements leur permettent de rester en contact avec leurs amis, leurs familles et leur réseau social. Cette interaction virtuelle favorise le maintien des liens affectifs et sociaux et contribue ainsi au bien-être émotionnel et psychologique des personnes âgées. La télésurveillance offre également des avantages en termes de gestion de la santé.
Il existe des dispositifs de suivi médical qui surveillent les paramètres vitaux tels que la pression artérielle, le rythme cardiaque et la glycémie. Ces données sont transmises en temps réel aux professionnels de la santé, ce qui permet une intervention préventive en cas de problème potentiel. Cette fonctionnalité réduit aussi la nécessité de visites médicales fréquentes et offre aux seniors une plus grande autonomie dans la gestion de leur santé. Les équipements de télésurveillance améliorent ainsi la qualité de vie des personnes âgées et renforcent leur indépendance.
Comment mettre en place un tel système au sein du domicile d'un senior ?
Pour mettre en place un système de télésurveillance efficace au sein du domicile d'un senior, vous devez prendre en compte certains critères élémentaires. Il faut d'abord étudier les besoins du senior en matière de sécurité et de surveillance. Cela implique de comprendre son niveau de dépendance, ses habitudes quotidiennes et les zones de la maison qui nécessitent une attention particulière. Une fois les besoins identifiés, il faut penser au choix des équipements appropriés. En fonction de la situation, des besoins et des priorités de la personne âgée, il peut s'agir de capteurs de mouvement, de moniteurs de santé connectés, de caméras intelligentes ou autres. Assurez-vous de sélectionner des équipements conviviaux et simples d'utilisation tout en tenant compte des éventuelles limitations physiques ou cognitives du senior.
L'étape suivante consiste à déterminer l'emplacement optimal des dispositifs. Les caméras et les capteurs de mouvement doivent être positionnés dans des zones stratégiques où ils peuvent surveiller les mouvements et les activités du senior sans compromettre sa vie privée. Les dispositifs de suivi médical doivent être installés de manière à être facilement accessibles. L'installation proprement dite des équipements doit être réalisée avec soin. Il est conseillé de faire appel à des professionnels qualifiés pour s'assurer que l'installation est correctement faite et que les équipements fonctionnent de manière optimale.
Il faut enfin faire une formation d'initiation au senior et à ses proches concernant l'utilisation du système de télécommunication. Vous devez prendre le temps de leur expliquer le fonctionnement des dispositifs, comment activer les alertes en cas de besoin et comment consulter les informations collectées.
Les équipements de téléassistance peuvent-ils être remboursés ?
Les équipements de téléassistance peuvent parfois être remboursés en fonction de certaines conditions et réglementations. En effet, ces dispositifs sont considérés comme un investissement dans la sécurité et le bien-être des personnes du troisième âge, ce qui incite de nombreux gouvernements et organisations à encourager leur utilisation en les rendant accessibles financièrement. Dans de nombreux pays, certaines formes d'assurance ou de programmes gouvernementaux dédiées aux personnes âgées peuvent couvrir partiellement ou totalement les coûts liés à l'achat et à l'utilisation de ces équipements.
En France, vous pouvez compter sur les organismes comme la MSA (Mutualité sociale agricole), le RSI (Régime social des indépendants) et la CARSAT (Caisses d'assurance retraite et de la santé au travail) pour obtenir de l'aide pour la prise en charge des coûts liés aux services de téléassistance. Les conditions d'obtention des fonds et le montant varient en fonction de nombreux facteurs comme :
- la région,
- l'organisme,
- le profil du demandeur,
- le degré d'autonomie du demandeur,
- les conditions de vie du senior.
La mutuelle senior vérifie quant à elle 3 éléments avant de procéder au remboursement. Il s'agit du type de service de téléassistance, du niveau de garantie de la complémentaire santé et de la prestation choisie. Selon le niveau de couverture, elle propose un remboursement partiel ou total. Le crédit d'impôt est également un dispositif d'aide au service des seniors qui souscrivent des services de télésurveillance. Grâce à ce mécanisme, vous pouvez obtenir un remboursement de 50 % sur les frais engendrés par l'achat des équipements d'assistance à distance.
D'autres façons de maintenir l'autonomie des seniors en toute sécurité
En dehors de la télésurveillance, il existe de nombreuses astuces pour maintenir l'autonomie des seniors en toute sécurité. Vous pouvez faire des ajustements tels que l'installation de rampes, la suppression d'obstacles et la création de salles de bains accessibles, entre autres, pour faire du domicile de votre proche âgé un espace convivial et sécurisé. Vous pouvez également avoir recours aux services de livraison à domicile pour les courses et les médicaments pour faciliter son quotidien et réduire la nécessité de sortir fréquemment.
L'engagement dans des activités physiques douces et adaptées et la participation à des groupes sociaux et à des clubs sont des idées parfaites pour maintenir la santé physique et le lien social et pour éviter l'isolement. Vous pouvez également recourir aux services de soins à domicile qui proposent une assistance personnalisée pour faciliter la vie aux personnes âgées. Ces services peuvent inclure l'aide aux tâches ménagères, aux soins personnels, l'aide aux repas, etc. Les aidants à domicile offrent également de la compagnie et un soutien émotionnel aux personnes âgées.