Rappel produit : les trottinettes Dualtron Mini Special Long Body

Introduction

Récemment, un important rappel de produit a été lancé concernant les
trottinettes Dualtron Mini Special Long Body. Ce rappel est motivé par un
défaut technique pouvant entraîner des chutes, et donc des blessures
potentielles pour leurs utilisateurs.

Détails du produit rappelé

Les produits concernés par ce rappel sont les modèles Dualtron Mini Special
Long Body des variantes Single Motor et Dual Motor de 13 à 21 ampères. Les
numéros de lots impliqués incluent, entre autres, DMBCQT11454, DMBCQT11451, et
DMBCQT11430.

Ces trottinettes ont été commercialisées à partir du 5 octobre 2023 dans les
départements de La Réunion, plus précisément à Saint Denis et Saint Pierre,
aux enseignes TMOOV.

Motif du rappel et risques pour la santé

Le rappel est principalement dû à un risque de chute provoqué par une
désactivation imprévue du régulateur de vitesse et un démarrage au pas
inapproprié, augmentant ainsi le potentiel de blessures pour les utilisateurs.

Recommandations pour les consommateurs

Les utilisateurs de ces trottinettes sont invités à cesser immédiatement leur
utilisation et à rapporter les produits au point de vente pour réparation.
Pour toute information complémentaire, les consommateurs peuvent contacter le
service client au numéro suivant : 0262586061.

Modalités de compensation

Les trottinettes concernées seront réparées gratuitement afin d'éliminer le
défaut de sécurité.

Informations supplémentaires

Les consommateurs ont jusqu'à la date de fin de cette action, le 6 mai 2025,
pour rapporter leurs produits et profiter des services offerts dans le cadre
de ce rappel.

En conclusion, bien que ce rappel puisse sembler dérangeant, c'est une mesure
de précaution essentielle pour assurer la sécurité des utilisateurs. Les
consommateurs sont fortement encouragés à suivre ces directives pour éviter
tout risque d'accident.

Retrouvez les autres rappels de produit publiés par la DGCCRF

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