Le 11 juillet 2025, un rappel important a été émis concernant le vélo
électrique urbain Cowboy C4 ST (Edition MR) en raison de risques potentiels
pour la sécurité des utilisateurs.

Détails du produit rappelé

Le produit affecté est le vélo électrique Cowboy C4 ST Edition MR. Fabriqué
par la marque Cowboy, il a été commercialisé entre le 1er octobre 2023 et le
1er juillet 2025. Les articles touchés appartiennent au lot Cowboy C4 ST et
sont vendus dans toute la France, notamment par le distributeur Alltricks et
d'autres revendeurs de la marque Cowboy.

Motif du rappel

Ce rappel fait suite à la découverte de fissures qui peuvent apparaître au
niveau de la jonction critique entre le tube de direction et le tube diagonal
du vélo, après environ 2 500 km d'utilisation. Ce défaut pourrait entraîner
des blessures graves en cas de chute. Les utilisateurs sont donc en danger
potentiel lors de l'utilisation du vélo.

Recommandations pour les consommateurs

Il est conseillé aux propriétaires de ce modèle de suspendre immédiatement son
utilisation et de contacter le service consommateur pour plus d'informations.
Le produit peut être échangé dans le cadre de la procédure de rappel qui est
en vigueur jusqu'au 1er mars 2026. Les consommateurs doivent se renseigner sur
les modalités pratiques de remboursement ou de compensation.

Informations de contact

Si vous avez besoin de plus amples informations sur ce rappel, veuillez
contacter le service client au 0130489007. Il est également recommandé de
consulter le site officiel des rappels pour surveiller les mises à jour et
autres rappels produits :
rappel.conso.gouv.fr.

Ce rappel est un exemple clair de priorisation de la sécurité des
consommateurs et de prise de précaution nécessaire pour éviter des blessures
potentielles. Restez vigilants et informez vos proches si vous savez qu'ils
possèdent ce modèle de vélo.

Retrouvez les autres rappels de produit publiés par la DGCCRF

Lien vers la fiche de rappel

Cet article a été écrit en utilisant l'Intelligence Artificielle, il reprend fidèlement les informations de la fiche de rappel de produit de la DGCCRF.