Le site Rappel Conso a lancé une nouvelle alerte concernant un produit en vente en France.
Rappel urgent : risque d’incendie des batteries des vélos électriques Santa Cruz Heckler 9
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Published on 9 mai 2025 10h14
Rappel produit : risque d'incendie des batteries des vélos électriques Santa
Cruz Heckler 9
Un récent rappel de produit a été émis concernant certains vélos électriques
Santa Cruz Heckler 9, en raison d'un risque potentiel de court-circuit des
batteries lithium-ion, avec des conséquences pouvant aller jusqu'à l'incendie.
Voici les détails importants dont les consommateurs doivent être conscients.
Identification des vélos concernés
Les vélos concernés par ce rappel sont de marque Santa Cruz Bicycles, modèle
Heckler 9. Tous les lots de batteries qui ont été fabriqués avant février 2023
sont inclus dans ce rappel. Ces vélos, vendus entre le 25 janvier 2022 et le
30 avril 2025, étaient disponibles à la vente à travers toute la France. Pour
une identification précise, les batteries rappelées sont celles installées sur
les vélos de couleur vert avocat brillant et gris maritime, avec les mentions
« SANTA CRUZ » sur le cadre et « Heckler » sur le tube supérieur.
Motif du rappel produit
Le motif du rappel évoque un risque accru de court-circuit électrique,
susceptible de causer des incendies, représentant ainsi un danger de brûlures
ou de blessures graves.
Recommandations pour les consommateurs
Les autorités recommandent aux consommateurs de ne plus utiliser leur vélo et
de débrancher la batterie ainsi que le chargeur. Une vérification sur le site
web de rappel de Santa Cruz Bicycles est nécessaire pour confirmer si votre
batterie est concernée. En cas d'affirmation, il est impératif de s'inscrire
pour recevoir une batterie de remplacement. Les utilisateurs doivent se
débarrasser correctement des batteries affectées selon les normes locales.
Modalités de compensation
Concernant les modalités de compensation, Santa Cruz Bicycles propose
l'échange gratuit des batteries concernées.
Contact et informations supplémentaires
Pour toute information supplémentaire, les consommateurs peuvent contacter le
service client de Santa Cruz Bicycles au numéro de téléphone 0481685032. La
date limite pour participer au programme de rappel n'a pas été spécifiée, mais
il est conseillé d'agir dès que possible.
Pour plus d'informations sur les rappels de produits, consultez le site
officiel des alertes de produits dangereux à l'adresse : Rappel
Conso.
Il est crucial de respecter ces précautions sanitaires pour éviter tout
incident. Restez vigilant et suivez attentivement les recommandations des
autorités compétentes.
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