Une étude de Bpifrance Le Lab publiée le 10 novembre 2026 révèle la persistance de freins au recrutement des personnes en situation de handicap dans les PME et ETI. Au-delà de l’obligation d’emploi, elle souligne le manque de moyens des petites structures et la faible prise en compte de l’accessibilité des produits et services.
Handicap : huit dirigeants de PME sur dix jugent le recrutement difficile, selon Bpifrance
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Publié le 10 novembre 2026 à 12h39
Huit dirigeants de petites et moyennes entreprises (PME) et d'entreprises de taille intermédiaire (ETI) sur dix estiment difficile de recruter une personne en situation de handicap. C'est l'un des constats d'une étude de Bpifrance Le Lab publiée le 10 novembre 2026, qui documente à la fois les réticences des employeurs, leurs contraintes organisationnelles et les possibilités encore peu explorées en matière d'accessibilité.
L'enquête a été menée de mai à juillet 2026 auprès de 1 226 dirigeants de PME et d'ETI, avec redressement de l'échantillon par taille et secteur. Elle s'appuie également sur 56 entretiens réalisés entre janvier et octobre avec des chefs d'entreprise, des personnes concernées et des experts. Ses résultats décrivent des perceptions de dirigeants, et non le taux réel de réussite des recrutements.
La crainte de désorganiser le travail reste un frein majeur
Dans l'enquête, 57 % des dirigeants redoutent un impact du handicap sur l'organisation du travail. La difficulté d'intégration ou d'encadrement est citée par 28 %, et le regard des clients par 25 %. L'accessibilité des locaux est également mentionnée par 57 % des répondants. Ces réponses éclairent le décalage entre l'affichage d'une volonté d'inclusion et les décisions de recrutement.
Les petites structures cumulent plusieurs difficultés : des recrutements peu fréquents, une capacité limitée à aménager des postes et des ressources humaines rarement spécialisées. Le manque de candidats identifiés s'ajoute aux interrogations des employeurs sur les adaptations nécessaires. Bpifrance relève aussi que les personnes ayant répondu sont relativement sensibilisées au handicap, ce qui invite à ne pas généraliser mécaniquement leurs attitudes à toutes les entreprises.
Une obligation de 6 % à partir de 20 salariés, sous conditions
Le cadre juridique fixe une obligation d'emploi des travailleurs handicapés (OETH) à hauteur de 6 % de l'effectif pour les employeurs concernés comptant au moins 20 salariés. La fiche officielle de la Direction de l'information légale et administrative précise notamment la règle des cinq années civiles consécutives de franchissement du seuil pour les entreprises nouvellement concernées. Les employeurs assujettis effectuent une déclaration annuelle ; une contribution peut être due lorsque l'obligation n'est pas remplie.
Cette règle ne se traduit pas par des moyens identiques selon la taille de l'établissement. Les entreprises d'au moins 250 salariés disposent d'un référent handicap obligatoire, tandis que les plus petites confient souvent ces questions au dirigeant ou à une équipe réduite. Pour ces dernières, l'accès à l'accompagnement, l'information sur les dispositifs et la préparation des équipes revêtent une importance particulière.
L'accessibilité des services, autre angle mort des PME
L'étude ne limite pas le handicap à l'embauche. Plus de six dirigeants interrogés sur dix ne se considèrent pas concernés par l'accessibilité des produits et services. Les démarches engagées portent surtout sur les locaux, alors que l'accessibilité peut aussi concerner un site internet, un service commercial ou la conception d'un produit.
Dans cette perspective, Bpifrance rappelle que des offres utilisables par des personnes ayant des capacités différentes peuvent aussi répondre aux besoins d'une clientèle vieillissante ou rencontrant une limitation temporaire. Le constat est économique autant que social : pour les PME, l'enjeu consiste à intégrer ces usages dès la conception, plutôt qu'à multiplier ultérieurement les adaptations.