Streaming vidéo, musique, e-commerce, logiciels : les abonnements se multiplient, mais leur coût pèse de plus en plus dans les arbitrages. Une étude Sharesub menée par Ipsos montre que 78 % des familles interrogées et 71 % des 18-24 ans considèrent l’abonnement en groupe comme une solution face à la hausse des prix.
Abonnements : 38 % des familles ont déjà résilié pour économiser
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Published on 10 septembre 2026 6h41
41%41 % des 18-24 ans disent pratiquer l'abonnement intermittent
Le prix des abonnements numériques ne conduit pas forcément les utilisateurs à renoncer aux services qu’ils apprécient. Il les pousse aussi à modifier leur manière de les consommer. Dans l’étude Sharesub par Ipsos consacrée aux familles et aux 18-24 ans, 38 % des familles interrogées déclarent avoir déjà résilié un abonnement pour des raisons budgétaires et 30 % envisagent de le faire. Chez les jeunes, les proportions atteignent respectivement 37 % et 33 %. Autrement dit, 68 % des familles et 70 % des 18-24 ans interrogés ont déjà supprimé au moins un abonnement en raison de son coût, ou pensent à le faire.
C'est précisément dans ce contexte que le partage et les formules groupées trouvent un écho important. À la question de savoir si l'abonnement en groupe apparaît comme une solution face à la hausse des prix, 78 % des familles répondent oui, contre 13 % non et 9 % qui ne se prononcent pas. Chez les 18-24 ans, 71 % répondent positivement, 15 % négativement et 13 % indiquent ne pas savoir.
Les jeunes cumulent davantage d'abonnements et cherchent plus souvent à les optimiser
La vidéo à la demande domine largement les usages dans les deux études. 75 % des familles interrogées disposent d'un abonnement de type Netflix ou Prime Video, une proportion qui atteint 77 % chez les 18-24 ans. La différence devient beaucoup plus nette pour la musique : Spotify, Deezer et les services comparables concernent 45 % des familles, contre 66 % des jeunes.
Les abonnements liés à l'e-commerce sont également bien installés, avec 38 % chez les familles et 40 % chez les 18-24 ans. Les jeunes déclarent aussi davantage d'abonnements à des logiciels, au sport, aux applications ou à la presse. À l'inverse, seuls 8 % des 18-24 ans affirment ne posséder aucun abonnement numérique de loisir, contre 14 % pour les familles.
Cette familiarité avec les services numériques s'accompagne d'une gestion plus flexible. 41 % des 18-24 ans disent pratiquer l'abonnement intermittent, c'est-à-dire s'abonner puis se désabonner plusieurs fois dans l'année afin de réduire leurs dépenses. Le phénomène concerne 33 % des familles interrogées. Cette différence suggère un rapport moins figé à l'abonnement chez les plus jeunes. Un service n'est plus nécessairement conservé pendant toute l'année : il peut être activé lorsqu'il devient utile ou attractif, puis interrompu lorsque son coût n'est plus jugé justifié.
Le partage s'inscrit dans la même logique. Parmi les répondants disposant d'au moins un abonnement numérique, 28 % des 18-24 ans déclarent prêter ponctuellement un abonnement individuel et 28 % disent le partager avec d'autres personnes. Seuls 36 % affirment en être l'unique utilisateur. Chez les familles, 17 % prêtent ponctuellement leurs abonnements individuels et 30 % les partagent, tandis que 46 % disent les utiliser seuls.
Plus d'un abonné sur deux a déjà payé inutilement après un oubli de résiliation
Le prix n'est pas la seule source de dépenses évitables. Les oublis de résiliation concernent une part importante des personnes interrogées ayant au moins un abonnement numérique. 33 % des familles disent avoir déjà oublié une fois de résilier un abonnement et avoir continué à payer inutilement, tandis que 20 % indiquent que cela leur est arrivé plusieurs fois.
Le phénomène apparaît encore plus fréquent chez les 18-24 ans : 29 % déclarent avoir connu cette situation une fois et 29 % plusieurs fois, soit 58 % au total. Seuls 42 % répondent que cela ne leur est jamais arrivé. Cette difficulté à suivre les renouvellements rejoint un autre résultat de l’étude. 40 % des familles et 38 % des 18-24 ans disposant d'au moins un abonnement numérique déclarent ressentir de la charge mentale, de la lassitude ou de la fatigue liée à leur gestion, qu'il s'agisse de leur nombre, de leur suivi, des renouvellements ou des oublis.