Dans un contexte de mondialisation des échanges, les métiers de la douane font face à une équation de plus en plus complexe : volumes de données en forte croissance, pression du temps, multiplication des contrôles… et exigence permanente de conformité. Pour les déclarants en douane, chaque décision doit être rapide, mais surtout fiable.
Douane : l’IA s’invite au cœur des opérations pour simplifier le quotidien des entreprises
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Published on 26 février 2026 14h34
C’est dans ce cadre que l’éditeur français Conex, spécialiste des solutions logicielles pour le commerce international, propose une innovation majeure avec ALBA, un agent conversationnel dédié à la classification tarifaire.
L’objectif est clair : faciliter le travail des professionnels en intégrant l’intelligence artificielle directement dans leurs outils quotidiens. Grâce à une interface simple et intuitive, proche des usages grand public, les déclarants peuvent interagir avec l’outil en langage naturel, tout en bénéficiant d’un niveau d’expertise métier élevé.
Car derrière cette simplicité apparente se cache une technologie robuste, nourrie par des décennies d გამოცდილ métier et des données réglementaires actualisées en continu. Dans un environnement où la moindre erreur peut avoir des conséquences financières ou logistiques importantes, cette combinaison entre IA et expertise humaine change la donne.
Conex s’inscrit ainsi parmi les acteurs à la pointe de l’intégration de l’intelligence artificielle dans les processus douaniers. L’enjeu n’est pas de remplacer les professionnels, mais de les accompagner face à la complexité croissante de leur mission.
À l’heure où les flux internationaux s’intensifient et où les exigences réglementaires se renforcent, ces nouveaux outils apparaissent comme des alliés indispensables pour gagner en efficacité, sécuriser les opérations et faire face à la pression quotidienne du terrain.
Acteur historique du secteur, Conex accompagne depuis plus de 40 ans les entreprises dans la gestion de leurs formalités douanières. L’éditeur développe des plateformes complètes dédiées aux importateurs, exportateurs, transporteurs et représentants en douane, avec une présence dans plusieurs pays européens et plus de 2 000 services douane équipés.