Face à un système jugé trop fragmenté, les Français expriment une attente claire : des soins plus simples, mieux coordonnés et accessibles. Une étude récente met en lumière un malaise profond, nourri par des délais, un manque de suivi et une organisation encore trop éclatée.
Les Français réclament des soins mieux organisés, pas un parcours d’obstacles
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Published on 20 mars 2026 9h37
Un parcours de soins éclaté qui fragilise les patients
Publié en mars 2026, le sondage réalisé par l’Ifop pour AVECsanté met en évidence une réalité persistante : le parcours de soins en France reste difficile à suivre pour une grande partie de la population. Ainsi, près de la moitié des Français estiment que leur suivi médical manque de coordination. Plus frappant encore, 75 % déclarent devoir eux-mêmes assurer la liaison entre les différents professionnels de santé. Autrement dit, le patient devient gestionnaire de son propre dossier médical, une charge supplémentaire dans des situations déjà fragiles.
Ce ressenti s’explique par des expériences très concrètes : examens répétés, informations mal transmises ou encore délais d’attente qui s’allongent. Le parcours de soins, censé structurer la prise en charge, se transforme alors en enchaînement de démarches parfois incohérentes. Comme le résume Emmanuelle Barlerin, coprésidente d’AVECsanté, « les Français nous disent très clairement qu’ils ne veulent plus être seuls pour organiser leur parcours de soins ». Elle insiste également sur un point essentiel : la demande ne porte pas uniquement sur le nombre de médecins, mais bien sur une organisation plus lisible et efficace.
Soins coordonnés : une attente massive selon l’étude Ifop
Face à ces difficultés, les Français ne se contentent pas de critiquer : ils identifient aussi des solutions précises. L’étude Ifop montre une adhésion très forte au travail collectif entre professionnels de santé. Plus de 8 Français sur 10 reconnaissent les bénéfices d’une prise en charge coordonnée. Pourtant, seuls 25 % déclarent en avoir déjà bénéficié. L’écart est significatif. Il illustre le décalage entre les attentes et la réalité du terrain.
Dans ce contexte, les Maisons de santé pluriprofessionnelles (MSP) apparaissent comme un levier privilégié. 82 % des Français souhaitent leur développement sur le territoire. Ce modèle repose sur une organisation collective des soins, avec plusieurs professionnels travaillant ensemble autour du patient. Le Dr Pascal Gendry, coprésident d’AVECsanté, souligne d’ailleurs que « tout le monde sait que le travail en équipe fonctionne ». Selon lui, le problème réside désormais dans la lenteur de son déploiement.
Aujourd’hui, environ 3 000 MSP sont déjà en activité en France. Ce chiffre montre que le modèle existe, mais reste insuffisamment généralisé pour répondre à la demande croissante.
Prévention et suivi : un maillon faible du système de santé
Au-delà de la coordination, l’étude met en lumière une autre faiblesse du parcours de soins : le suivi dans la durée. Près de 43 % des Français estiment ne pas être suffisamment accompagnés en matière de prévention. Ce sentiment est encore plus marqué chez les jeunes adultes et les femmes, qui expriment des attentes plus fortes en matière d’accompagnement. Cette donnée renvoie à un système encore largement orienté vers le soin curatif, au détriment d’un suivi régulier et anticipé.
À l’inverse, les patients ayant bénéficié d’une prise en charge coordonnée se déclarent nettement mieux suivis. Ils sont 69 % à juger leur accompagnement satisfaisant, ce qui confirme l’efficacité du travail en équipe. Dans ce contexte, la question du temps médical disponible ne suffit plus à expliquer les difficultés. L’organisation globale des soins devient centrale. Le manque de coordination pèse autant que le manque de médecins dans certaines zones.
Réorganiser les soins : une priorité pour les politiques publiques
Les résultats de l’étude s’inscrivent dans un contexte de mobilisation des professionnels de santé. Début mars 2026, près de 2 000 d’entre eux se sont réunis à Lyon lors des Rencontres nationales d’AVECsanté. Sur le terrain, le constat est partagé : les difficultés d’accès aux soins ne relèvent pas uniquement du nombre de praticiens. Elles tiennent aussi à un manque d’organisation collective et de structuration du parcours de soins.
Le Dr Patrick Vuattoux insiste sur ce point en rappelant que « les équipes existent, elles fonctionnent et elles sont attendues par les patients ». Selon lui, le défi consiste désormais à accélérer leur déploiement et à lever les freins administratifs ou financiers. Dans cette perspective, les MSP apparaissent comme un outil immédiatement mobilisable. Elles permettent d’améliorer la continuité des soins, de réduire les délais et de mieux accompagner les patients sur le long terme.