Augmentation des burn-outs en France : chaque situation exige une solution spécifique

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Par Sridhar Iyengar Publié le 28 juillet 2021 à 14h54
France Travail Accidents Psychiques Maladie
20%Plus de 20% des Français souffrent d'un trouble psychique.

D’après la cinquième édition de l’Observatoire-Place de la Santé de la Mutualité française, la santé mentale des Français se dégrade depuis le début de la pandémie, avec désormais une personne sur cinq touchée par un trouble psychique - soit 13 millions de personnes. La distanciation sociale, ainsi que le travail et l’enseignement à distance, représentent en effet des facteurs d’isolement significatifs ; et les cas d’épuisement professionnel ont par conséquent doublé en un an dans l’Hexagone pour atteindre 2 millions de citoyens en burn-out sévère selon OpinionWay.

Compte tenu des dix-huit derniers mois, il est tout à fait compréhensible que des collaborateurs se sentent épuisés. Cette situation est notamment fréquente chez les employés dont les circonstances personnelles peuvent être complexes, ou dont des responsabilités supplémentaires ont conduit à des environnements de télétravail plus stressants ; comme s'occuper de jeunes enfants ou aider des proches. De plus, les personnes vivant dans des logements exigus, ou en colocation, doivent essayer de se créer un environnement de travail à domicile convenable ; ce qui peut être source de friction au sein des foyers.

Face à cette situation, des employeurs profitent de la période estivale pour inciter ces employés à prendre des jours de congés ou des vacances plus longues qu’habituellement. Seulement, si cette proposition part d’un bon sentiment, elle ne résout pas les causes des burn-outs. En effet, chaque collaborateur a un ensemble unique de circonstances et gère le stress différemment. Il serait donc préférable de comprendre chaque situation particulière et les besoins de chaque employé, afin de les soutenir au mieux. Pour ce faire, les managers doivent être en contact étroit avec tous les membres de leurs équipes pour identifier ceux à risque ou les personnes montrant déjà des signes d'épuisement psychologique. Des congés supplémentaires ne représentent pas le moyen optimal de résoudre la fatigue mentale de tous.

Sans compter que certains secteurs ne peuvent pas se permettre d’avoir des équipes en sous-effectif actuellement. De nombreuses entreprises ont ainsi connu des difficultés pendant la pandémie, du fait notamment des restrictions sanitaires, et, alors que l'économie reprend, des congés supplémentaires pourraient impacter négativement le chiffre d’affaires. De plus, avec un retour au bureau progressif, des membres du personnel sont ravis de retrouver cette routine et le lien social physique avec leurs collègues. Travailler en présentiel soulage le stress pour beaucoup et réduit le sentiment de burn-out. Les employeurs doivent par conséquent s'efforcer de créer une solution qui offre un équilibre pour les entreprises, ainsi que pour chaque employé.

Finalement, les managers devraient toujours veiller au bien-être du personnel, qu'ils travaillent avec eux à distance ou directement en personne. Ce n'est qu'ainsi que les besoins individuels qui demandent de l'attention peuvent être pris en charge de manière optimale, y compris le burn-out.

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Sridhar Iyengar est responsable des activités européennes de Zoho.

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