C’est présenté comme un coup d’accélérateur pour les abonnés de certaines anciennes offres Bbox. Mais Bouygues Telecom en profite pour glisser une hausse des prix. Et les abonnés concernés devront réagir vite s’ils veulent garder leur tarif initial.
Bbox : Bouygues Telecom propose de vous la faire payer plus cher
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Published on 29 juillet 2025 9h14
+ 2 EUROSBouygues Telecom applique déjà des hausses similaires sur ses forfaits mobiles B&You, comme en juin 2025 : +2 € par mois pour une enveloppe de données étendue à l’étranger.
Bbox : une offre qu’on peut refuser… à condition d’agir à temps
Les abonnés des anciennes offres Bbox Fit et Bbox Must ont commencé à recevoir un courriel sobrement intitulé « On met le turbo dans votre offre fibre ». Sous ses airs engageants, ce message annonce une évolution automatique du service : un débit fibre jusqu’à 1 Gb/s, en téléchargement comme en envoi. En échange ? Une hausse tarifaire de 3 euros par mois, à partir du 20 août 2025 ou du 2 septembre 2025, selon la date de réception.
Cette amélioration ne nécessite aucun changement d’abonnement, sauf pour ceux qui demandent à bénéficier de la Bbox WiFi 6, recommandée pour profiter pleinement de ce nouveau débit. Dans ce cas précis, la hausse tarifaire est immédiate. Bouygues Telecom précise que le premier mois est offert, sauf si l'équipement est remplacé.
L’opérateur a beau miser sur la fibre améliorée pour justifier l’augmentation de tarif, rien n’est imposé. Le changement est présenté comme facultatif, et les abonnés ont jusqu’au 20 septembre 2025 pour exprimer leur refus, selon cablereview.fr. Il leur suffit de cliquer sur le lien figurant dans le mail reçu, qui redirige vers leur espace client, ou de contacter directement le 1064.
Au-delà de cette date, le silence vaut acceptation, et le nouveau tarif s’appliquera sans possibilité de revenir en arrière. Par ailleurs, la loi permet une résiliation sans frais dans un délai de quatre mois à compter de la notification.
Une pratique régulière chez Bouygues Telecom
Ce n’est pas une première. Bouygues Telecom est coutumier du fait. L'opérateur applique déjà des hausses similaires sur ses forfaits mobiles B&You, comme en juin 2025 : +2 € par mois pour une enveloppe de données étendue à l’étranger. Ces pratiques restent légales dès lors qu’un préavis est respecté et qu’une option de refus ou de résiliation est proposée.
Selon Les Numériques, « la mauvaise nouvelle, c’est que cela s’accompagne d’une hausse de prix de 3 €/mois à compter du 2 septembre 2025 ». Une stratégie tarifaire fréquente, surtout sur les anciens abonnements jugés « trop compétitifs » face aux formules actuelles.
Face à cette manœuvre de l'opérateur, les consommateurs disposent de trois options claires : accepter la hausse pour bénéficier d’un débit jusqu’à 1 Gb/s, refuser l’évolution et conserver l’ancien prix, ou changer d’opérateur, dans un marché très concurrentiel. Car Free, SFR ou Sosh (Orange) mènent actuellement une guerre des prix active sur les abonnements fibre.