Trains, routes : les Français s’en plaignent

Infrastructures : les transports maintiennent leur taux de satisfaction

Les Français semblent globalement satisfaits de certaines infrastructures, notamment dans le domaine des transports, mais il existe de grandes disparités entre les secteurs. Selon l'enquête annuelle d'Ipsos, Global Infrastructure Index 2023, publié ce lundi 30 octobre 2023, et dévoilée par nos confrères du Figaro, 52 % des citoyens sont satisfaits du réseau ferré, une hausse par rapport aux 41 % enregistrés précédemment. De même, le réseau routier secondaire voit un taux de satisfaction de 50 %, contre 44 % précédemment. Alexandre Guérin, directeur général d'Ipsos France, déclare : « Les transports affichent un bon score, tout comme les outils technologiques et de télécommunication. Preuve que les investissements opérés ces dernières années portent leurs fruits ».

Dans le secteur aérien, l'opinion reste stable : le taux de satisfaction concernant les aéroports français est passé de 67 % en 2021 à 66 % en 2023. Les technologies de communication montrent également une belle progression, passant de 50% à 64% en deux ans. Ces chiffres montrent qu'en dépit de certains mécontentements, plusieurs domaines continuent d'offrir un niveau de service apprécié par les citoyens.

Un passage vers la transition écologique jugé bien trop timide

Cependant, tout n'est pas rose. Si certains domaines connaissent un taux de satisfaction en hausse, d'autres sont en net recul. Seulement 28 % des Français se disent satisfaits des infrastructures de recharge pour les véhicules électriques. Thierry Lalande, directeur automobile et mobilité chez Ipsos France, confirme : « Le réseau de bornes de recharge en France reste très insatisfaisant pour les Français ». Cette insatisfaction explique la lenteur de l'adoption du véhicule électrique en France. Il n'y a en effet que 110 000 bornes de charge pour plus de 800 000 véhicules électriques sur l'ensemble du territoire. L'objectif du gouvernement : atteindre les 13 millions de véhicules électriques d'ici 2030, grâce notamment au déblocage d'une enveloppe de 200 millions destinée au déploiement de 400 000 bornes de charge supplémentaires en France.

Les énergies alternatives, telles que l'éolien et le solaire, ne rencontrent elles aussi pas l'adhésion espérée. Seulement 41% des Français sont satisfaits de ces infrastructures, signalant un manque d'investissement dans ces domaines. À l'heure des défis climatiques, ces chiffres sont préoccupants. D'ailleurs, 61% des Français estiment que les infrastructures actuelles ne sont pas à la hauteur des enjeux climatiques, et 57% jugent leur développement trop lent. Une prise de conscience écologique qui, espérons-le, incitera à de plus grands investissements dans ces secteurs.