Pour la deuxième année consécutive, Qatar Airways a été sacrée meilleure compagnie aérienne par AirlineRatings.com, laissant Singapore Airlines à la 5e place du palmarès, Turkish Airlines à la 9e et Emirates à la 16e.
Qatar Airways récompensée pour l’excellence de son service et son innovation
La palme d’or du prestigieux palmarès AirlineRatings a de nouveau été décernée à Qatar Airways. La compagnie aérienne qui relie le monde entier depuis sa base à Doha a été distinguée pour son innovation, ses produits, son leadership dans l’aviation civile ainsi que pour son engagement à maintenir ses liaisons long-courrier malgré l’épidémie de Covid-19. Ce choix a d’ailleurs permis à Qatar Airways d’enregistrer un bénéfice record (1,54 milliard de dollars).
Qatar Airways est pour le moment la seule compagnie aérienne à proposer un lit double dans sa classe Affaires, ainsi que des écrans coulissants entre les sièges en cabine, permettant aux passagers de s’isoler les uns des autres. Qatar Airways a également été la première compagnie aérienne à passer l’audit de sécurité IOSA, administré par l’Association du transport aérien international (IATA) et la première à passer l’audit des mesures liées au Covid-19 d’AirlineRatings et Skytrax.
Turkish Airlines et Easyjet déclarées meilleures compagnies en Europe
Chez AirlineRatings, la notation d’une compagnie aérienne se fait sur la base d’un éventail de critères, parmi lesquels la sécurité, les produits, les avis de passagers, l’âge de la flotte, la rentabilité et l’engagement environnemental. Dans le reste du palmarès on trouve, dans l’ordre, Air New Zealand, Etihad Airways, Korean Air, Singapore Airlines, Qantas, Virgin Australia, EVA Air, Turkish Airlines, All Nippon Airways, Cathay Pacific Airways, Virgin Atlantic, Japan Air Lines, JetBlue, Finnair, Emirates, Hawaiian, Air France/KLM, Alaska Airlines et British Airways.
AirlineRatings a également établi des palmarès par région. Les meilleurs compagnies aériennes long-courrier cette année sont jetBlue (Amériques), Turkish Airlines (Europe), Qatar Airways (Moyen Orient et Afrique), Korean Air (Asie) and Air New Zealand (Pacifique). Les meilleures compagnies low-cost ont été Southwest (Amériques), Easyjet (Europe), Jetstar (Asie-Pacifique) et Fly Dubai (Moyen-Orient).